Sistema de denuncia de irregularidades y procedimiento de reclamación

Sistema de denuncias y procedimiento de reclamación
Miele fomenta una cultura abierta y un espíritu de cooperación, en la que las personas afectadas pueden buscar asesoramiento y expresar sus preocupaciones. Además de los canales internos, contamos desde hace muchos años con un defensor del pueblo (ombudsperson) externo al que empleados y socios comerciales pueden acudir de forma confidencial y anónima.
El defensor del pueblo recibe información sobre posibles violaciones de leyes o de normas internas (sistema de denuncias). También es responsable del procedimiento de reclamación bajo la Ley Alemana de Diligencia Debida en la Cadena de Suministro.
(PDF: Reglas del Procedimiento)
El procedimiento de reclamación también permite señalar riesgos relacionados con los derechos humanos y el medioambiente, así como posibles violaciones de obligaciones medioambientales o de derechos humanos.

Puedes ponerte en contacto con el defensor del pueblo en:
Dr. Carsten Thiel von Herff, LL.M.
Loehbellstrasse 4 D – 33602 Bielefeld
Tel.: +49 521 557 353 0
Móvil: +49 151 58230 521
Email: ombudsmann@thielvonherff.de
Plataforma de denuncias:
www.report-tvH.com
Página web:
www.thielvonherff.de

Cualquier persona que facilite información de buena fe está protegida. Todas las denuncias se investigan con el máximo cuidado y teniendo en cuenta los derechos de todas las partes implicadas.